sundaycafe22

Muchos son los interesados en acrecentar su visibilidad a través del Social Media, mas pocos los que saben verdaderamente cuáles son las
ventajas y desventajas de las redes sociales. Per ello, el día de hoy me gustaría que tratemos en profundidad este importante tema.

Y es que, cuando hablo de conocer las ventajas y desventajas, también lo debemos hacer en el ámbito empresarial o corporativo. No me estoy refiriendo a las plataformas diseñada en exclusiva para profesionales, sino más bien más bien de ver
de qué forma utilizar apropiadamente las más generalistas.

Entonces, si tengo un negocio, ¿debo tener obligatoriamente presencia en? Ésta es quizás una de las preguntas que recibo con mayor recurrencia, entre los clientes de mi agencia (JF-Digital). Y es que, si tienes un proyecto en Internet, es posible que por desconocimiento no seas completamente partidario de estar en ellas.

Menú temático del contenido

¿Conoces las ventajas y desventajas de las Redes Sociales hoy día?

Sin embargo, déjame decirte que estas plataformas, nos guste o bien no, son
canales digitales donde los usuarios pasan gran parte de su tiempo.

Por ello, compartir con ellos contenido de valor acerca de nuestro nicho comercial, será de enorme utilidad para la reputación de nuestra Marca.

Por esta razón, y teniendo presente que tanto los aspectos positivos como
los peligros de las redes son muchosy variados, intentaré centrarme en la definición de los que para mí acostumbran a ser los más comunes y frecuentes.

Principalmente, porque parece que algunos nos hemos olvidado de para qué sirven realmente y de cuáles son los beneficios y desventajas de las redes sociales actualmente.

Ahora, empecemos por lo positivo, para por último acabar este artículo entendiendo las cosas que nos perderemos y los inconvenientes que tendremos si no estamos bien preparados.

¿Cuáles son las ventajas de las redes sociales para las empresas y los negocios?

Las siguientes son sólo ciertos beneficios que tendrán par tu negocio estos canales On line, siempre y cuando los uses adecuadamente, puesto que podríamos enumerar decenas de ellos:

1. Aumentan la visibilidad On line de una Marca

En la actualidad, un gran número de tus potenciales clientes del servicio , ya seas una empresa o un emprendedor, tienen un perfil en alguna de las
cientos de redes existentesen el panorama digital actual.

Por esta razón, se han transformado en
el escaparate ideal para darte a conoceren un radio de acción mucho más extenso que el podrías conseguir en condiciones normales.

Por ello, mi consejo es que, tras examinar en qué plataformas debes estar, comiences por crear una cuenta y comenzar a generar contenido de calidad.

» También te puede interesar:

2. Asisten a prosperar la reputación online de tu negocio

Anteriormente dijimos que el Social Media te pone en contacto o bien te da acceso a una mayor cantidad de personas o potenciales clientes del servicio.

De la misma forma, tener una buena estrategia oque tenga presente la calidad de los contenidos que compartimos y haga hincapié en un óptimo servicio de atención al usuario (o Social Customer Service).

Esto irá creando con el tiempo una insuperable forma de potenciar la reputación de tu negocio.

Por ello, siempre y en toda circunstancia recomiendo rodearse de personal suficientemente bien capacitado como para encarar la gestión de contenidos y con experiencia profesional suficiente como para poder hacer frente a posibles crisis de reputación.

Aquí entra en juego la figura de unprofesional y debidamente formado, el que sepa gestionar eficientemente las críticas u opiniones negativas de personas que pueden no estar conforme con nosotros y que siempre y en todo momento te hallas en Internet.

3. Atraen más tráfico a nuestra página web o bien blog

Otra de las ventajas de las redes sociales, con permiso del todopoderoso Google, que merced al SEO y al SEM puede significar más del 50 por ciento del tráfico que recibe cualquier página web o blog corporativo, es que también aportan una interesante cantidad de visitantes En línea a cualquier empresa.

Me gustaría remarcar de nuevo que estamos hablando de las ventajas de un buen planteamiento y gestión de estas plataformas sociales, por tanto, no esperessi éste no es tu caso.

4. Hacen que puedas escalar tu negocio

¿Para qué sirven, si no nos facilitan el abrir nuevos horizontes?

Es más, estos medios de comunicación digitales han logrado ser una opción que reaviva las posibilidades de muchos negocios que estaban prácticamente a la merced de las grandes compañías.

Las reglas de juego que han ido introduciendo cada una de ellas en los últimos años, han hecho que algunos negocios de menores dimensiones consigan nuevas y
mayores posibilidades comerciales, para equilibrar así un tanto más la balanza.

5. Te asisten a aumentar tus ventas

Sumando éste a los tres puntos anteriores, podríamos decir que otro beneficio es el poder aumentar sus ventas mas, teniendo presente que las redes sociales por definición pueden ser un canal de venta más indirecto que directo.

De hecho, ellas no sirven para vender de manera directa, sino más bien son una herramienta con la que hacer Inbound Marketing, atraer y fidelizar a tus usuarios en tu Web.

6. Facilitan la comunicación entre la compañía y sus clientes

Ya hemos dicho que son una excelente herramienta de comunicación, por consiguiente, no debería sorprenderte que afirme en este punto, que otra ventaja de las redes sociales es la de ser una genial forma de interactuar con tu objetivo o.

7. Anulan las barreras geográficas y temporales

Por si aún no te has dado cuenta, Internet no tiene fronteras ni de espacio ni de tiempo.

Por tanto, estas plataformas disfrutan de exactamente la misma característica que las hace ser
una ventana al mundo veinticuatro x 7(o lo que es exactamente lo mismo, sin horarios).

De esta manera, tienes la ocasión de atraer y fidelizar personas a lo largo de todo el día y todo el año.

8. agencia seo ciudad real una excelente herramienta para la colaboración y el networking

Tengo el leal convencimiento del hecho de considerarlas como un ambiente ideal para la comunicación Online.

Y por su parte, merced a una simple
estrategia de networking, abre vías a nuevas colaboraciones profesionales con otras personas o empresas.

Un servicio seo precio de ello, lo tenemos en conocer el, por citar la más famosa en el ámbito «profesional», donde podemos conectar con empresas y profesionales de todos y cada uno de los ámbitos.

9. Nos permiten saber cómo está el mercado

Opiniones de clientes del servicio, nuevos productos, últimos avances tecnológicos, noticias nacionales e internacionales y un largo etcétera, son el pan de cada día en este entorno digital.

¿Qué provecho sacamos con esto?

Está claro, que el mantenernos siempre y en todo momento informados es una excelente ventaja a fin de que nuestros negocios pervivan siempre siendo competitivos.

«La información es poder», este dicho lo conoces desde siempre y en toda circunstancia y en el caso de Social Media no es ninguna excepción a la regla.

10. Facilitan el estudio de nuestra competencia

Al igual que tú estás hablando de tu negocio y tratando de atraer nuevos potenciales clientes, tu competencia está haciendo la misma táctica.

Entonces, si eres lo suficientemente inteligente para saber percibir, además de utilizar algún tipo de herramientas de, podrás conocer detalles sobre lo que están haciendo marcas o negocios similares al tuyo.

11. Te permiten conocer lo que desea, precisa y demanda tu público objetivo

A peligro de parecer reiterativo, no puedo parar de repetir que otra de los beneficios de las redes sociales por definición es que son un entorno en el que las personas manifiestan sus gustos, necesidades y también intereses.

Por lo cual, aquí tienes otro lugar ideal para tomar el pulso a lo que tu público objetivo demanda.

Y, caso de que tras un tiempo «escuchando» las necesidades de tu comunidad, no hayas conseguido advertirlas, puedes
preguntar a tus seguidoresacerca de sus preferencias.

En este caso, para animar a la participación, quizás debas
«agitar» un poco la interacciónofreciendo algún género de promoción, sorteo o bien oferta para aquellos que muestren su parecer sobre el tema elegido.

12. Son el mejor altavoz de los beneficios de nuestros productos

Hemos dicho que las redes tienen el beneficio de ayudarte a vender más, pero que no son el sitio ideal para vender de forma directa.

Aunque sí son plataformas buenísimas para promocionarte tú y tu producto desde el punto de vista de
lo que él puede aportar a tus clientes.

Por ello, no transformes tu perfil social en un tablero de anuncios propios, sino promueve la información y aporta casos reales propios o relacionados con tus productos para llegar a tus clientes.

Resumiendo:
¡ diseño tiendas online islas baleares , mejor promociónate y ellos sólos vendrán a adquirirte!

13. Sirven para fidelizar a nuestros clientes

Aportar información de calidad, hacer promociones, atender sus necesidades en tiempo real, solventar sus dudas, enseñar tu perfil más humano…

Son algunas de las cientos y cientos de acciones que puedes realizar en ellas y te asisten a transformar clientes en embajadores de marca.

¿Cuáles son las desventajas de las redes sociales cuando son mal utilizadas?

Como casi todo en esta vida, y también en el marketing digital, las ventajas de las redes sociales tienen su antagonista en ciertos de estos puntos:

1. Caer en el “yoísmo” y sólo charlar de nuestro negocio

Este es uno de los fallos más comunes y que muchas empresas repiten en redes sociales: olvidarse de que todo esto es con un marcado perfil social y cuando charlamos de «social»,
hablamos de personas.

Y como sucede con cualquier persona, éstas desean ser escuchadas y quieren soluciones para sus dudas.

En definición, esto va de lo que le interesa a tus clientes del servicio y no de lo que te resulta de interés a ti como negocio.

2. Inconvenientes de reputación para tu negocio

No te voy a mentir: no todo es de color de rosa, sobre todo, si no sabes manejar estas herramientas y más en un planeta tan competitivo como es el En línea.

Por ende, si encima no eres profesional o no realizas una buena gestión estratégica, prepárate para sumar otro duro palo a tu reputación y que, al final, si no pones antídoto, tengas hasta que echar el cierre ya antes de lo aguardado.

3. Problemas de seguridad o privacidad

En muchos casos, las redes sociales a cargo de personas que no saben emplearlas o bien configurarlas apropiadamente, pueden
dejar la puerta abierta a hackerso a gente aviesa.

Aunque este suele ser, por lo general, un problema más relacionado con perfiles personales que de negocios.

Sea como fuere, ya estamos advertidos con las noticias que nos llegan cada año, acerca de las «fugas» de datos personales en Fb, Twitter y otras plataformas, por las cuales sus fundadores aún prosiguen emboscados en temas legales.

4. Requieren demasiado tiempo de dedicación

Gestionar de forma profeisonal tus perfiles o bien cuentas no es cuestión de un día.

Una buena estrategia de Social Media necesita de mucha dedicación y constancia a medio y largo plazo, para aportar resultados significativos.

Además, como ya hemos mencionado, en este entorno no existen barreras geográficas ni temporales, lo que hace todo esto aún mucho más complicado.

Aquí he de decir que hay empresas que consideran una de las mayores desventajas de las redes sociales es ésta, sin darse cuenta de que
tienen presencia en TODAS ellas, sin plantearse dónde está su público objetivo.

Por ello, el tiempo invertido en una plataforma donde no estén los usuarios potencialmente interesados en nuestros productos o servicios, será un
tiempo perdido.

5. Requieren de un personal cualificado

Aunque todo el mundo crea que esto es fácil y que cualquiera puede hacerlo, la realidad es otra bien distinta.

Si deseas obtener resultados profesionales deberás efectuar trabajos profesionales ¿no te parece?

Para ello, como te comenté anteriormente, contratar a un Community Mánager y dejar toda esta gestión en sus manos, te aliviará de quebraderos de cabeza y desazones innecesarios.

6. No son gratis al cien por cien y exigen una inversión adecuada

Éste es uno de los más grandes mitos al hablar de social media marketing.

Partiendo de la base de que hasta para tener un perfil tienes que «pagar» aportando parte de tus datos personales y aguantando publicidad en muchos casos no deseada, no es de extrañar que al referirnos a ellas, tampoco podamos opinar que todo es gratis.

A día de hoy, plataformas como Facebook, Twitter y LinkedIn
cada día están haciendo más restrictiva su visibilidad y alcance orgánicopara las publicaciones procedentes de páginas de negocios, “invitándolos” literalmente a invertir en publicidad.

Además, si te estoy diciendo todo el tiempo a lo largo de este blog post que la gestión siempre ha de ser profesional, entenderás como súper precisa la contratación de personal cualificado para efectuar estas tareas.

Excepto que desees sumar más fallos a esta lista de desventajas de las redes sociales.

» También te puede interesar:

7. Nos exponen a críticas muy negativas o bien a los temidos ‘trolls’

Relacionado con el punto 2 que charlaba de inconvenientes de reputación para tu negocio, otra de las desventajas asociadas a redes sociales es la de tener que lidiar con algún que otro troll.

Estos son personajes que siempre y en toda circunstancia se oponen a todo, nunca están conformes con nada, que
disfrutan molestando o que simplemente procuran notoriedada tu costa.

Incluso en algunas ocasiones pueden ser empleados o bien cooperadores de marcas de la competencia, a los que se les asigna la «tarea» de molestar a otras empresas del mismo, a fin de que su reputación On line mengüe.

8. Los errores quedan expuestos a todo el mundo

Así como este ambiente te ayuda a dar visibilidad a tu negocio y a sus productos, también quedarán expuestos cualquiera de los errores que cometas, sobre todo, si no efectúas una buena gestión.

Éste es el caso de muchas grandes compañías, que han tenido que hacer en frente de
«errores de principiantes» de sus Community Managers.

De nuevo, una desventaja que podría tumbar en cierta forma todo cuanto has construido en años de duro trabajo bien incorporado en Internet.

9. Dan pistas de nuestras estrategias a la competencia

¿Te acuerdas que previamente, en los beneficios en redes sociales, te dije que podías sacar pistas de lo que hacen tus contendientes?

Bueno, también tengo que decirte que pueden hacer lo mismo contigo.

Por ejemplo, hay herramientas como “Social Media Tools” de, que te permite examinar tu perfil social y cotejarlo con el de otros negocios.

10. Pueden dar pie a chantajes o bien extorsiones

Hace ya unos años, hablábamos de quepidiendo descuentos a cambio de no dejar malos comentarios en Tripadvisor o plataformas afines.

A día de el día de hoy, aunque esto no haya seguido siendo portada en los primordiales diarios de tirada nacional, esta práctica todavía prosigue existiendo. Por esta razón, comprenderás una vez más la relevancia de tener personal cualificado al frente de tus cuentas sociales…

Conclusión

Ya conocemos las ventajas y desventajas de las redes sociales. Pero, lo mejor que tiene cualquiera de ellas, es que te abren las ventanas a nuevos horizontes y te asisten a interactuar con tus potenciales clientes.

Por ello, y para evitar las tan temidas desventajas, lo mejor es apostar por una buena gestión profesional. Sólo así conseguirás disminuir la cantidad de inconvenientes que tienen.

Sin embargo, pienso que sus increíbles ventajas hacen de estas plataformas unos canales muy convenientes para cualquier clase de negocio.

Foto (Thumbs up and thumbs down) de Shutterstock y (manos) de Freepik.

¿Conoces algunas otras ventajas y desventajas de las redes sociales?

Cuéntamela en los comentarios, justo aquí debajo 😉

José Facchin

Soy Profesor y Asesor de Marketing Digital, experto en Marketing de Contenidos y SEO.Cuento con un grado de Analista de Sistemas de la Información y un Postgrado de Relaciones Públicas e Institucionales. Me considero un apasionado de la tecnología y del mundo de los negocios digitales, temas a los que he dedicado este blog. Además, he creado mi propia agencia de Marketing llamada “JF-Digital” y Co-fundado la escuela de negocios En línea "Webescuela" en Barcelona.

También te puede interesar...