sundaycafe22

Ya vuelvo a estar por aquí, aunque unos días después de lo prometido, puesto que la semana pasada estuve en Paraguay, dando una charla en la sexta edición del MKTrends. Hoy quiero hablaros de Branded Content.

Os lo contaré la semana próxima a fin de que seáis partícipes, indirectamente, de un acontecimiento que superó con creces mis esperanzas. 😉 Mas esto para la próxima semana. El día de hoy lo prometido es deuda.

En el anterior artículo os anticipé que
en este os hablaría de los Puntos Clave para crear Branded Content en vuestras marcas.Y aunque no creo en las verdades absolutas, os dejo algunos puntos, a propósito que para ciertas personas faltarán algunos. Así que a ello voy. ¡¡Arrancamos!!

Recordemos:

Por qué debo incluir el Branded Content en mi estrategia de Marketing

Últimamente, y por últimamente me refiero a los últimos años, muchas de las grandes y medianas empresas están comenzando a comprender que el cliente del servicio no es tonto. Sí, afirmé estúpido. Están empezando a comprender que
los clientes son personas, y no números.

Con lo cual, si hay que enamorar y conquistar a un cliente del servicio, qué mejor que hacerlo con contenidos de calidad, útiles y también interesantes para ellos. Ese contenido de valor que marcará la diferencia frente a la competencia pues, sencillamente, le hemos hecho
vivir una experiencia única gracias a la calidad de esos contenidos.

Precisamente esta disciplina, corriente, tendencia del Marketing o bien como más os plazca llamarlo, situamos Branded Content o, si lo preferís, para no hacer uso de tanto anglicismo, charlemos de Contenido de Marca. Mas no os emocionéis, que esto es Marketing, y los anglicismos quedan
coolaunque podamos decir cada cosa por su nombre en español. 😉

Hablemos claro sobre Branded Content

Se acabó esto de trasmitir únicamente las ventajas de un producto o bien un servicio. Pongamos fin a eso de anteponer la venta de un producto. Termina con lo de generar contenido sin sentido, solo por el mero hecho de crear a cascoporro para que nos vean.

El Branded Content es el nuevo(aunque lleve ya tiempo entre nosotros)
paradigma del mimo y cuidado del contenido de calidadgenerado y difundido por una empresa. ¿Su
objetivo principal? Fácil.
Generar una experiencia recordable a sus usuarios.

Como ya he repetido en múltiples ocasiones,
la Experiencia de Usuario ha de ser la obsesión de las marcas sobre las ventas.La razón es fácil.
Una venta no te garantiza en absoluto una buena Usuario Experience. Sin embargo, una buena Experiencia de Usuario sí te garantiza una venta a corto, medio o largo plazo.Creo que con esto queda clara la trascendencia de procurar lograr dicha experiencia a nuestros usuarios.

Recuerda que La Experiencia de usuario…

No te olvides de algo importantísimo. La Experiencia de Usuario puede comenzar con un olor, con un sabor, un sonido, una imagen, o bien cualquier cosa que a priori pueda parecerte inverosímil. Pero
la EXPERIENCIA DE USUARIO NO TERMINA NUNCA.

Gracias al Branded content tus acciones dentro de tu estrategia de Marketing irán más allá de la venta de un producto o bien servicio que comentaba. La meta de esa estrategia, o por lo menos uno de ellos, ha de ser o fundamentarse en
crear contenido de marca de valor.Y que ese contenido de valor genere fama y afinidad con nuestros usuarios.

Así de “simple.” Semeja fácil, ¿verdad? Pues no te emociones de nuevo, que esto no es la gallina de los huevos de oro y hay que currárselo. mantenimiento web contínuo de que no te deprimas antes de saber los puntos clave, te dejo algunas ventajas y beneficios del Branded Content. 😉

Ventajas y desarrollo intranet madrid del Branded Content

No solo vas a fidelizar a tus clientes del servicio y enganchar a los usuarios para transformarlos en usuarios. Te dejo ciertas ventajas más.:

1. Posicionamiento de la marca.

El contenido de valor tiene varios objetivos, mas en este caso, logrará que tu marca obtenga más notoriedad. Además, conseguirás que las personas se sientan identificadas con tus productos y servicios.

2. Lograr subscriptores.

Sin duda el Branded Content es una de las técnicas más efectivas para lograr subscritores y prescriptores de marca. No es fácil, obvio, pero llevarlos a través de un funnel de marketing y conseguir que pasen de ser personas ignotas para la marca, a ser nuestros prescriptores, es un reto que el Branded Content logra.

3. Engagement.

En la generación de contenidos de valor van intrínsecas las emociones. Si no, ¿cómo lograríamos esa identificación de nuestros contenidos con los usuarios? La conexión de la marca con los consumidores, es más, la conexión EMOCIONAL, logra que esa relación finalice siendo más productiva y optimada para un beneficio y bien común por ambas partes. Y el
engagement, al final, también produce verosimilitud, y en consecuencia, transformamos una venta en una experiencia.

4. Incremento de la interacción.

Los diferentes formatos de contenido (imágenes, texto, vídeos, montajes, etc.) que usamos en una estrategia de contenidos nos asisten a llegar con más facilidad a nuestros usuarios. Y en consecuencia, interaccionar con ellos se transforma en algo más fácil, más próximo y, claro está, más humano.

5. Comunidad de prescriptores de la marca.

Es una forma excelente de tener presente la empatía que tanto defiendo como una de las 3 palabras mágicas que motivan a la acción. Eso acarrea que crear una comunidad de incondicionales prescriptores de marca cerca de la nuestra, se convierta en un punto excelso para fortalecer la imagen de marca ante la competencia.

6. Fidelización del usuario con el boca a boca.

Es una realidad, el Marketing boca a boca prosigue funcionando y jamás morirá. Somos seres sociales (y sociables… la mayoría 😉 ). Esto causa que cada vez que vivimos una experiencia, tengamos que contarlo a nuestra familia, amigos, vecinos, pareja o Rita la cantaora. No importa a quién se lo contemos, pero lo hacemos. Si bien debemos ser sinceros. En esta Era Digital en la que vivimos, el boca a boca no es suficiente. Así que no mueras en el intento de sobrevivir dentro de la vorágine de esta jungla digital únicamente con los comentarios offline de tus clientes. Las RECOMENDACIONES hay que trasladarlas también a lo digital.
Don’t forget it!!

Seguro que podemos encontrar más beneficios, pero creo que son suficientes a fin de que comiences a proponerte hacer uso del Branded Content en tu estrategia de Marketing, ¿verdad?

Veamos un ejemplo brutal de Branded Content. Amantes de Juego de Tronos y del Social Media… quedáis avisados. 😉

Puntos clave para crear Branded Content

1.Tener claros los objetivos.

Nos obcecamos pensando que hay que tener mil objetivos, y pese a que tampoco es algo malo, habitualmente no somos prácticos. Queremos llevar a cabo todos los objetivos a la vez, y lo que eso acarrea es que no terminemos ninguno o bien los dejemos a medias. Excelente, tengamos objetivos, mas lo propio es ir realizándolos uno a uno, o de 2 en 2 si están interrelacionados.

2. Centrarnos en la calidad del producto.

Conocer nuestro producto o bien servicio a la perfección es una de las cosas más básicas y que precisamente por ese motivo no le damos la importancia que tiene. Pregúntate ¿Conozco tan bien mi producto o bien servicio como para poder decir en qué se diferencia de la competencia? ¿Cuál es el valor añadido, tanto el tangible como el intangible, de mi producto o servicio? ¿En qué es único mi producto o servicio? Ale… a lo imbécil, a lo estúpido, ya os he puesto deberes. 😉 

3. Experiencia del Usuario.

La Experiencia de Usuario debería ser la obsesión de las marcas sobre las ventas. No me cansaré de repetirlo. Como marcas debemos generar una User Experience recordable para los usuarios y consumidores. Hagamos que se queden con nosotros por nuestro contenido de valor, útil e interesante para sus vidas, así sea a nivel profesional o bien personal. 

4. Atención al usuario rápida y eficaz. 

Una de las barreras de esta Era Digital es exactamente la falta de tiempo. Entonces, comprendamos que lo que nuestros clientes desean es una atención rápida, sin duda, mas también eficaz. Solucionar sus dudas, sus inconvenientes, y en ocasiones hasta su vida… aunque lo último no nos ataña a nosotros (al menos a priori). Facilitémosles su vida, y en consecuencia nos facilitarán la nuestra (profesionalmente hablando). Este punto vale tanto para la atención a través de los canales usuales offline como los canales y plataformas online. 

5. Comunicación creativa del producto. 

La identificación de la audiencia con nuestro producto es importante para llamar la atención de nuestro público. Pero eso se acostumbra a conseguir mostrando lo mejor del producto o bien servicio, y habiendo hecho una investigación de mercado anterior, además de tomar en consideración crear un
Buyer Personay el
Buyer Journey(esto para otro artículo, que no me da la vida para llenaros la cabeza con tanta información en un mismo artículo ni deseo entremezclar temáticas 😉 ). En definitiva, simpatizar con los hábitos de nuestros consumidores para poder ofrecer experiencias identificactivas a través de nuestros productos. 

6. Packaging. 

Lo confieso. En muchas ocasiones me he comprado un producto solo por el packaging. Lo acepto, mi nivel de frikismo a veces da temor. Mas qué le haremos, solo tenemos una vida, y hay que vivirla con suma intensidad y haciendo lo que uno le hace sentir bien, ser un poquito más feliz, y sentir pasión hasta con las cosas más inverosímiles.

A lo que iba, que me voy por los cerros de Úbeda con la pasión. El packaging también es parte de la marca de imagen, indudablemente, mas no somos conscientes de cuánto influye en la Experiencia de Usuario. Aun sin haber comprado el producto, el packaging hace que tomemos resoluciones de adquiere. El Branded Content tiene la capacidad de trasmitir la imagen de marca, incluso su filosofía, a través de aquello que envuelve ese producto. Tenlo presente.

7. Hacer empleo del Storytelling como estrategia. 

¿Qué os voy a contar si soy una amante incondicional del Storytelling? Pues que empleando esta técnica o bien disciplina, se vende más, por supuesto. Dicen que el Storytelling es el arte de contar historias. Yo es que no puedo ser más rebelde, así que para mi es el arte de comunicar la esencia y la filosofía de un producto, un servicio o bien la propia marca, a través de las historias. De verdad, úsalo. Hazme caso cuando menos con esto. Te ayudará a que los usuarios se sientan identificados con la historia y, en consecuencia, con el producto o servicio de tu marca.

Algunos ejemplos de Branded Content

Para que no tengas que buscar, cuando menos inmediatamente después de este artículo, ejemplos de Branded Content en diferentes formatos, te dejo ciertos ejemplos a fin de que veas más claro de lo que te he estado hablando.

Espero que lo hayas disfrutado, te haya servido para aclarar algunas dudas y útil para comenzar a aplicarlo en tu estrategia de contenidos.

Y el remate final os lo dejo con esta lucha eterna entre Mc Donalds y Burger King. Ese amor-odio que solo marcas como estas podrían llevar de una manera tan excelente. Ojito, que estas prácticas no están permitidas en España. No critiques a tu competencia en tus contenidos, por el hecho de que te la juegas legalmente.

Dicho esto, ale, disfrutad de los 2 videos y cómo uno se la devuelve al otro. Nos leemos en unos días.

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