la guía de Fb para negocios
¿Quién no tiene Facebook el día de hoy en día? Mira a tu alrededor y busca a ese “bicho raro” que todavía no emplea esta red social (te costará localizarlo).
Con ese inmenso volumen de usuarios, también hay un enorme volumen de posibles clientes. Muchos negocios ya están aprovechándose de la plataforma para medrar, lograr una relación íntima con sus seguidores y vender.
Y tú, ¿lo estás haciendo?
Si no es así, has llegado al lugar conveniente. Con esta
guía de Fb para pequeños negociosaprenderás todo lo que necesitas para dar tu primer paso como empresa en esta red social.
#1 Facebook para pequeños negocios: todo empieza con una página de fans
Utilizar Fb para pequeños negocios significa tener una estrategia de contenido ya definida. El primer paso para un negocio es montar una Fan Page (página de fans) por el hecho de que este es el género de página que aconseja Facebook para negocios.
Por un lado vas a tener tu perfil para la gestión privada de tus contactos, mas para todo cuanto es tu negocio el paso correcto es. Hacerlo es muy fácil: puedes visitar directamentey ahí puedes dar de alta una página.
Tendrás que diseñar 2 imágenes:
Imagen principal:es la imagen que aparecerá cuando alguien busque la página y la destacada que representará tu negocio en Facebook. Un tamaño de 180×180 px es ideal para esta imagen.
Imagen de portada:es la imagen que aparecerá en la parte superior de tu Fan Page. Es perfecta para hacer promociones, redirigir tráfico o bien conseguir llamar la atención sobre un tema específico. El tamaño ideal es de 851 x 315 px.
Mi recomendación es que pongas una foto tuya en la imagen primordial y que expliques cómo contactar contigo en tu weblog o bien en otros sitios donde puedas estar presente mediante la portada.
#2 Una landing page como puerta de entrada para la primera interacción
Cuando la gente llega un muro en el que hay muchos comentarios, muchos contenidos, se halla un tanto perdida y no sabe realmente bien qué tiene que hacer.
En vez de hacerla llegar de manera directa al muro las vistas nuevas – la gente que aún no es fan tuya – también puedesy marcarla como página por defecto.
En este caso, las visitas de gente que no son fanes tuyos terminará en tu Landing, una página especificamente diseñada para que el usuario se haga fan ya antes de comenzar uan relación con tu presencia en línea en Facebook. La idea es de progresar la primera toma de contacto que pueden tener futuros fanes con tu negocio.
Para montar tu landing page puedes utilizar una aplicación que se llamay que te deja desarrollar una presencia profesional en Facebook. A través de esta aplicación absolutamente gratis
puedes definir dos vistas: una primera vista para gente que No es Fan y otra para gente que Sí es Fan. Así tus Fans podrán llegar directamente a tu muro sin necesidad de volver a ver tu Landing.
En la vista No Fan te invito a poner una imagen con un tamaño máximo de quinientos veinte pixeles (un tamaño de 520 x 520 es un tamaño bastante común y acostumbra auditoria wordpress ). En esta imagen explica cómo puedes asistir a la gente e estimula el hecho de que se hagan fanes de tu página.
Y con esta misma aplicación, en la vista Entusiastas, presenta un regalo, un descuento exclusivo o bien la descarga de un pequeño documento gratis como forma de incentivar a que la gente se haga fan.
Cómo ves tu estrategia de Marketing con Facebook para pequeños negocios comienza a tomar forma.
#3 ¿Qué género de contenido usar en Fb?
Básicamente, lo primero que tienes que hacer es
informar de nuevos posts que has publicado en tu blog. Hazlo manualmente, creando tus actualizaciones dos veces a la semana, según como tienes definido tu calendario editorial en el blog.
Puedes también
plantear preguntas(hay una funcionalidad que tiene por nombre) que es buenísima para obtener feedback de tus entusiastas.
También puedes
compartir fotografías, videosy esto es muy interesante para todos los negocios físicos como pueden ser restaurantes, tiendas, pero también para negocios de B2B (empresa a empresa). Se me ocurre por servirnos de un ejemplo que presentar las máquinas digitales de una imprenta puede tener mucho valor, sea en fotos o en video.
Muchos negocios no emplean suficientemente estos recursos que son francamente buenos y permiten dar una visión de lo que hay detrás, de lo que venden las empresas y eso es positivísimo.
Puedes
compartir enlacesy te recomiendo no únicamente compartir tus propios links sino más bien también, si ha salido un artículo en un blog que te ha semejado digno de mención para la gente que te prosigue pues… hazlo, ¡comparte algo más que únicamente tus recursos!
Trata de no ser muy formal, para no ahuyentar tus entusiastas. Sé humano, habla de cosas personales y divertidas. En breve, no seas un coñazo.
¿Cuantas veces al día tienes que hacerlo?
Las que tú desees. Normalmente te das cuenta que cuanto más activo eres en Facebook, mayor beneficio acostumbras a sacar a esta red.
Tampoco se trata de transformarte en un spammer: todo depende de tu capacidad de aportar valor ( lo suelo hacer como máximo dos veces al día).
Muy de forma frecuente, cuando reviso proyectos en Facebook para pequeños negocios, el tema de los contenidos es el que más peca. Les cuesta mucho soltarse y no escribir como en un folleto de venta.
Solo se trata de mantener una relación profesional de toda la vida. Conversar con cuando tomas un café o bien comes con uno de tus clientes del servicio. Con el tiempo, ese usuario se ha transformado en un amigo y con los amigos no siempre y en toda circunstancia se habla de trabajo, ¿verdad?
Ni más ni menos. ¿Ves lo fácil que es? Seguimos desarrollando tu futura estrategia en Fb con esta guía singular de Facebook para pequeños negocios.
¿Qué herramientas puedo utilizar para crear contenido de forma fácil y rápida?
Hay numerosas herramientas de diseñadores para no diseñadores. Muchas herramientas que te ayudarán a crear contenido sin gastar demasiado sacrificio ni tener que estudiar un curso completo de Photoshop.
Yo recomiendo usar las siguientes:
:la herramienta más famosa para crear contenido para cualquier red social. Entra, regístrate y podrás crear la portada, foto de perfil, anuncios de Facebook Ads y publicaciones arrastrando fotografías y editando texto.
:¿solo quieres una oración bonita y un fondo agradable? Prueba Pablo, la herramienta por excelencia de Buffer para crear contenido.
:collages, ediciones de fotos, filtros y todo cuanto quieras hacer con tus fotografías. Y con trial 100 por ciento gratuita.
:si las fotos de Pablo no te agradan, Recite es tu opción. Escribe una cita o bien frase y escoge entre los abundantes templates para crear tus oraciones en cuestión de segundos.
#4 Cómo conseguir más engagement en tu Fan Page
Otro recurso bien interesante para negocios esla plataforma para publicidad online de Fb en la que tienes 2 tipos de productos básicos: uno es el
anuncio tradicionaly otro es la
historia patrocinada.
Ambos productos tienen como idea dar visibilidad bien a tu propia Fan page o a una web externa y tienden a que puedas captar más fans o bien remiten a una página de aterrizaje que hayas desarrollado.
La publicidad en Fb es bastante económica, y tiene una capacidad de segmentación excepcionalmente buena.
Puedes segmentar sobre criterios de ubicación geográfica, nivel socioeconómico, sexo, temas de interés, puedes segmentar por ”Amigos de tus fans”, puedes hacer un montón de cosas y de verdad te recomiendo, si eres un pequeño negocio, lanzar una campaña de uno 5 o bien 10 euros día (puedes controlar el presupuesto que te gastas) por el hecho de que puede aportar mucho valor para tu negocio.
Entonces, si eres emprendedor a solas piensa en lapara poder hacer medrar en tu «reach» en esta red social.
Por ejemplo una estrategia interesante, sería desarrollar una Landing, donde ofreces por registrarse tu boletín de noticias, un documento o un minicurso.
En este caso, puedes monitorizar los resultados de tu campaña en Fb en función de los suscriptores que se dan de alta a tu newsletter procedentes de Fb, con lo cual puedes establecer un costo por subscriptor que es una métrica bien interesante de monitorear, más interesante que el coste por clic en tu anuncio.
Te gastas dinero en una campaña de publicidad online con la idea de hacer medrar tu base de datos de posibles clientes del servicio. Una inversión más que un gasto.Otro punto más en favor de mantener una actividad en Facebook para pequeños negocios.
#5 ¿Dónde puedo acceder a mis estadísticas de Fb?
equivale a Google Analytics, pero dentro de Facebook. Es el apartado de estadísticas de tu página y es interesante para saber un poco la actividad que está ocurriendo allí dentro:
- Ver los posts que más éxito han tenido
- Saber un poco más sobre el perfil de usuario que está interaccionando con tus contenidos
- Saber si los nuevos usuarios llegan a tu página de aterrizaje o bien a tu muro
- Conocer qué páginas visitan
- Saber qué referencia externas te traen mas visitas y más fans
- …
En fin, una serie de datos interesantes sobre la composición de tus fans y el éxito de cada una de las actualizaciones que haces en tu muro, pues podrás consultar el número de impresiones o bien la tasa de interacción que han tenido tus contenidos, sea un «Me gusta” es decir un comentario que se ha generado.
Como cualquier gestor, precisas datos para tomar tus decisiones.
Facebook Insights es tu cuadro de mando especial Fb para pequeños negocios.
#6 Expándete fuera de Facebook con los widgets sociales
Estossirven básicamente para destacar en tu weblog la actividad que puedes tener en Fb. Hay varios tipos de widgets: uno de ellos es
el botón “Me gusta”, que hace poco se ha completado con una opción de “Send” para mandar a conjuntos de usuarios en Fb.
Estos dos botones tienen bastante valor y yo te recomiendo integrarlos en tu weblog porque facilitan a la gente compartir tus contenidos.
Otro de los widgets bastante utilizado es el
Activity Feed, donde aparecen las caritas de los seguidores de tu weblog e invita a la gente que no es fan a hacerse fan de tu página.
Como ves, la conversaciones se suman a las conversaciones: si presentas estos recursos en tu blog, es probable que vaya creciendo tu audiencia en Facebook y al unísono en Facebook, lo que están haciendo es compartiendo los contenidos de su blog pues mucha gente prefiere leer los contenidos directamente en Fb, una plataforma donde pasan bastante tiempo.
Piensa en estos recursos que ofrece Fb en forma gratuita para poder integrar información social en tu blog.
El tercer widget que te quiero comentar es el hilo de comentarios,
, que permite da la gente dejar comentarios a las entradas que publicas en tu weblog, mas de forma directa utilizando su perfil en Fb.
Con este plugin se va desarrollando un hilo de conversación a través de los comentarios que realizan en Fb, lo cual es positivísimo y te permite tener una alternativa muy buena contra el spam en los comentarios.
Existe un efecto de retoralimentación de las conversaciones entre tu blog y Facebook. Es un efecto positivo. Trata de aprovecharlo.
#7 Usos avanzados en Facebook
El primero es el empleo de
Aplicaciones: si tienes algo de presupuesto y una gran idea, desarrollar una aplicación propia para Fb puede ser positivísimo para la visibilidad de tu negocio y es una buena forma de poder entrar en una relación más íntima con tus entusiastas. Debes saber que las aplicaciones tienen acceso a muchos datos del perfil de los usuarios que se hacen fanes de esta aplicación y vas poder conocer muchos más datos sobre la gente que la usa.
Por supuesto, esto tiene un coste de desarrollo e integración esencial mas también el valor para tu webs e-commerce madrid es superior.
Creo que es factible para muchos negocios, no para autónomos o bien gente que emprende en solitario o bien que termina de lanzar un negocio, pero sí para un restaurant por poner un ejemplo, integrar una aplicación para reservar mesas puede tener gran interés o bien que la gente comparta sus cócteles favoritos con el bar donde van a pasar tiempo.
#8 Convierte a tus entusiastas en suscriptores
Un fan de Fb es algo volatil. diseño de paginas á a un simple paso de no tener ningún contacto contigo y que, aun siendo tu fan, puede que tan solo vea un 7 por ciento de tus publicaciones.
¿Es una estadística realmente triste verdad?
Por este motivo debes procurar llevar todo el tráfico posible de tu página de Fb a tu weblog o bien página web.
Y allí,
debes transformar a tus entusiastas en subscritores por email, puesto que así podrás contactar con ellos cuando quieras y cómo desees.
¿Cómo puedes lograrlo? Puesto que muy fácil: siguiendo todos los trucos que te presento en esta guía gratuita.
Haz click en la imagen, deja tu correo y la recibirás en cuestión de segundos.
#9 Lánzate ya
No necesitas nada más para empezar a trabajar con Fb. Sigue estos pasos y tu comunidad crecerá poco a poco alrededor de tu página. Generarás más confianza y tus clientes del servicio te verán como una empresa más cercana.
Y si te ha gustado esta
guía de marketing con Fb para pequeños negocios, solo te voy a pedir un favor a cambio: ¿podrías compartirla en Fb con otras pequeñas empresas a fin de que también puedan emplearla?
Eso sí, nunca se la pases a la competencia.
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