¿Te estás quedando rezagado en lo referente a tu
presencia en social mediarespecto a tu competencia? ¿Te preocupa el no saber
qué hacera la hora de participar en las redes sociales para
conectar con tu comunidad? Si es así, despreocúpate, es más frecuente de lo que piensas y completamente razonable si eres un novato en esta
selva social. Las redes sociales son medios fragmentados, algo complejos, complejos y, sobre todo,
en constante cambio. Hay tanta información en la red sobre cómo enfrentarse a las redes sociales, que es difícil saber en quién confiar y que pueda llevarte por el buen camino.
Uno de los mejores consejos que te puedo dar es que las
tácticas al azar o por sorpresa
no funcionanen las redes sociales (ni en prácticamente ningún lugar). En lugar de eso, es esencial tener un plan, una estrategia y un marco bien definidos en los que puedas trabajar para crear tu propia fórmula del éxito. Lo que a ti te funciona no tiene porque funcionar para otra persona o empresa. Son una poderosa herramienta para cualquier particular, organización o marca en tanto que permiten
aumentar la conciencia de marcay
fidelizar al cliente.
Hay muchos beneficios en subirse al barco de las redes sociales, mas el más importante de todos es que puedes
generar nuevas relaciones y robustecer las relaciones existentes. Jamás ha sido tan fácil, transparente y accesible
contactar con cualquier persona o usuario del mundo. Hallar y cultivar las relaciones correctas es la clave para el crecimiento del negocio dentro de los medios sociales. Es importante tener paciencia, haciendo las cosas poco a poco (pero con buena letra) y centrándote en la construcción de repercusión. Si lo haces adecuadamente, experimentarás esenciales
beneficios a largo plazoen tu vida personal y profesional. Conocerás a gente increíble y tendrás puertas abiertas que jamás antes habías imaginado. Para ayudar a
establecer una fuerte autoridad social, quiero compartir contigo múltiples claves para
mejorar tu presencia en las redes sociales.
En
social mediala gran mayoría de empresas son “
monogamistas” en redes sociales, o sea, hacen uso exclusivo de
una plataforma(por servirnos de un ejemplo, Facebook) para captar su público objetivo, ignorando por completo otras redes sociales potenciales (por servirnos de un ejemplo Twitter e Instagram). Por detrás, muy cerca, se encuentran las compañías “
integradoras”, esto es, que establecen una
presencia en múltiples plataformas sociales, pero con el
mismo contenidoen cada una de ellas. El grupo más triunfante, conocido como los “
MacGyvers
” (que es el grupo menos numeroso),
utiliza las redes sociales aprovechando su potencial. Este nombre, derivado de una popular serie de televisión de los años 80 del mismo nombre, se emplea por el hecho de que esas empresas son creativas, ingeniosas y capaces de usar herramientas de ingeniería que sirven a las necesidades únicas de sus miembros.
Nota: Sostienen una presencia activa y atraen frecuentemente a los usuarios de redes sociales, utilizando palabras como “nosotros” o bien “nuestros”, publicando desde la perspectiva de un humano en vez de una empresa
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Una de las partes más esenciales para
mejorar tu presencia sociales que
conozcas a tu audienciaantes de que te metas a
conectar con ella. Una de las mejoras formas de empezar es efectuando una
investigación a fondo de tu sector, reuniendo la mayor cantidad de información posible para su posterior análisis. Por ejemplo, puedes realizar una encuesta sólo a tus miembros más valiosos, ya que es un proceso que consume gran cantidad de tiempo y puede dar lugar a respuestas incompletas. Existen multitud de herramientas en línea que pueden ayudarte a examinar y recopilar ideas sobre tu público social:
Si ya has configurado tus perfiles sociales (o alguien los ha configurado por ti), te invito a
revisarlos. ¿Están bien optimados? ¿Están adaptados a la medida de la empresa o bien marca? ¿Tiene una foto reciente y óptima en sus perfiles? ¿Estás aprovechando todas las características que ofrece? ¿Tiene fondos y también imágenes profesionales que den buena sensación? El
social mediatienden a prosperar las características y las opciones de los perfiles en ocasiones. Merece la pena repasar y progresar todos los perfiles, por lo menos una vez por trimestre.
Nota: Las visitas a los perfiles sociales son la puerta de entrada de tráfico cualificado a la página web, puesto que muchos usuarios los emplean para conocer quién eres, a quién ayudas y cómo les ayudas
Las
redes socialesson un terreno de juego
delicado.
Cometer errores es muy fácil, aun hasta el punto de que se puedan convertir en
trending topic. El
social mediaes un medio transparente, en el que las cosas marchan
frente al público. Es muy complicado
tapar las meteduras de pata(con borrar la actualización no es suficiente) o conseguir que los demás
no sean siendo conscientes de lo que ha pasado.
Que se lo afirmen si no a David Bisbal, que se convirtió hace unos años en un ejemplo claro de. No sólo le ha pasado a personalidades, Red Bull sufrió uno de los
errores en redes sociales(Twitter en este caso) más sonados en España. En verdad, no todos los errores son fruto del azar, de la mala suerte o de una mala alineación de los planetas cuando se está edificando el mensaje. Para ello he hecho una
lista con los fallos más habituales en las redes socialesque ninguna marca, empresa o individuo debería cometer (y que pueden ser fácilmente eludidos). Meditar en estos fallos puede hacer mucho más fáciles las cosas.
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La idea esencial para vender es que
generes un flujo de contactos y recomendacionesentre todas las redes en las que estés presente y tus puntos de venta, sean únicamente en línea o también físicos. ¿Cómo? Presentando ofertas y productos exclusivos a tus seguidores. La sola presencia en Facebook no basta para competir en el desarrollo de la presente estratosfera social. Si deseas conseguir una
ventaja competitivadebes tener una
estrategia social bien definida, que involucre activamente a tu público objetivo, comunique tu visión y también intente cumplir con tus objetivos de marketing. En tu estrategia, es una gran idea el
establecer metasque describan meridianamente
lo que deseas conseguir con tus esfuerzosen las redes sociales, por ejemplo, acrecentar la cantidad de seguidores proporcionando herramientas y recursos que les sean útil.
Nota: Para un mensaje consistente, tanto en la voz como en el tono del mensaje, puedes definir por escrito
pautas socialesque expliquen cómo atraes a tu público, cuándo y con qué frecuencia se debe publicar, así como también los pasos apropiados para el manejo de los comentarios negativos.
Teniendo bien definidas las ideas, los temas y el género de contenido, te recomiendo
crear una planilla Excel con un calendario detalladodía por día, semana a semana y mes a mes, resaltando el género de contenido, la hora, los días de publicación y en que redes sociales estarás compartiendo, te recomiendo al comienzo una o bien 2, para entonces si es preciso trabajar con otras
redes. Otro tema esencial en la
gestión del contenidoes tener en cuenta algunas buenas prácticas que te ayudarán a conseguir mejores resultados en tus publicaciones como: la cantidad de artículos diarios o semanales, el horario de publicación, género de contenido.
Por lo general, en dependencia de la red social en la que publiques,
funcionan mejor las imágenes, en menor medida los vídeos y por último los textos, pero ten en cuenta que es importante
utilizar todos los formatos(variar el contenido), esto mantendrá atenta a tu audiencia. Ya sea que el último tuit procedió de un gerente de sucursal o bien de un representante de servicio al cliente, un calendario de contenidos detallado asegurará que todos los miembros del personal tengan acceso a
contenido relevante, que hable de forma directa a su audiencia social.
Nota: Dado que todos los envíos se planean estratégicamente de antemano, puedes dedicar esfuerzos en las redes sociales de forma mucho más eficiente
Si tienes usuarios altamente comprometidos (con una tasa de engagemente altísima), tu empresa o weblog recibirá
comentarios positivosy
aumentará la participacióncuando publiques
contenidos generados por tus miembros. Específicamente, el contenido sobre los programas comunitarios o acontecimientos locales, como fotos de los empleados y miembros de voluntariado en una recaudación de comestibles, era de lo más eficaz. Mensajes comunales que tienen un toque compasivo tienden a ser más atractivos que las actualizaciones de estado sobre las tasas financieras, productos y servicios.
Nota: De la misma manera que los
MacGyvers, las compañías con éxito usan
contenidospara añadir un
toque humano a su presencia en las redes sociales, generados por sus propios miembros, consiguiente nudos más fuertes, puesto que charlan con sus seguidores, no para ellos.
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La web está saturada con un sinnúmero de
herramientaspara asistirte a
administrar, rastrear y analizar tu eficiencia en los medios de comunicación social., por servirnos de un ejemplo, te afirma precisamente a cuántas personas le ha gustado tu página en la última semana y cuántos usuarios han compartido, comentado o hecho clic en tus mensajes. Para los usuarios de Twitter,ypermiten programar los mensajes hasta el día y la hora exacta, mientrasfacilita la investigación de tus seguidores actuales y generar informes adaptados de análisis. Además,es otra herramienta que, como las Alertas de Google, deja buscar temas de tendencia a través de múltiples plataformas de medios sociales, en tiempo real, con lo que puedes hacer un seguimiento de lo que afirma la gente sobre tu empresa.
Nota: Hay una gran pluralidad de otras aplicaciones tipo “Dashboard” (o panel centralizado de información), APIs y herramientas analíticas apareciendo todo el tiempo para facilitar tus sacrificios en las redes sociales
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Todo profesional del
marketing online, ya sea un posicionamiento web en buscadores, un blogger, un copywriter, quien sea, siempre desea que sus
contenidossean
viralizados en las redes sociales. Crear
contenido de calidad, hacer click en “publicar” y esperar sentado a que los usuarios lo compartan en sus perfiles sociales
ya no es suficiente. Con miles de millones de usuarios en Fb, LinkedIn, Twitter, Pinterest y otras plataformas, simplemente
no puedes permitirse el lujo de no prestar atención a las redes sociales. Las
redes socialeste ofrecen la oportunidad perfecta para reforzar la
conexión con tus clientes del servicio actualespero sobre todo, de
atraer nuevos clientespara aumentar tu
lista de suscriptoresy con esto,
potenciar tus ventas. Muchas profesionales del ámbito hablan de la importancia de las redes sociales y la participación con el público, mas sólo un porcentaje muy pequeño de las compañías y marcas realmente lo hacen bien.
En este punto voy a explicarte qué
tipos de contenidoy de
accionesfuncionan a la hora de
atraer shares socialesy de que la gente disfrute
compartiendo tu contenido en sus perfiles sociales. Después de leerlo tendrás una visión mucho más clara de qué tipo de conteniodo deberías estar produciendo para llegar mejor a tus clientes del servicio potenciales y conseguir visitas cualificadas por el increíble costo de cero, sólo tu tiempo, esfuerzo y también imaginación.
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Si has seguido mis consejos y dispones de
perfiles sociales optimizados y relevantes para tu público, ahora seguramente desees empezar a compartir contenido relevante que produzca gran valor para la audiencia y de esa forma obtener muchos seguidores que deseen relacionarse con tu negocio. Algo positivo que puedes hacer en esta etapa es darle un
empujón inicial a tus perfiles¿Cómo? Bueno, al interactuar con compañías, las personas en la red se guían mucho por el comportamiento de otras personas al tomar una decisión. Esto es lo que puedes hacer para probarles valor inicial que las motive a relacionarse con tu marca:
Y normalmente, redes sociales como Facebook, Twitter y Google+ cuentan con secciones predefinidas como “Fotos”, por lo que es una buenísima idea añadir una selección inicial de fotos relevantes y atractivas sobre tu negocio para
aprovechar este espacio y no dejarlo vacío.
Si estás buscando formas para, y aún no has dado con la que más se adapta a ti, deberías proponerte la opción de
ganar dinero con las redes sociales. La mayoría de los usuarios pasan, de media,
1 hora diaria en las redes sociales, de tal modo que, en tanto que las utilizas, por qué no
haces dinero con tus perfiles sociales.Los medios sociales están más de tendencia que nunca y
las empresas y marcas las usan a diario para conseguir seguidores y promocionar sus productos y
servicios.
Para llegar al éxito a la hora de promocionar un producto o bien servicio en el ecosistema social, es muy importante
que la publicidad sea lo más próxima posible, motivo por el que las compañías están interesadísimas en
pagarte dinero por hacerles publicidad en tus perfiles sociales. Así de simple, podrás
ganar un ingreso extrapromocionando las marcas que quieren prosperar su presencia y vender en las redes sociales.
Existen diferentes maneras de ganar dinero a través de las redes sociales, así sea usando distintas plataformas específicas (que te pedirán que uses las redes sociales más conocidas), utilizando
redes sociales especializadas para ganar dineroo haciendo ciertas diferentes acciones desde una red social en particular (como puede ser el caso de Facebook). Ahora vamos cómo puedes producir dinero con las redes sociales.
La
presencia en redes socialeses clave para tener una
visibilidad social. Todos estamos en las redes sociales de una manera o de otra, con lo que, tanto si eres empresa o particular, es hora de ponerte las pilas y optimar tus perfiles sociales. Estos no solo son un escaparate al mundo, sino que, poquito a poco, se van convirtiendo en un canal propio, y si lo cuidas te traerá muchas cosas buenas. Al contrario, si no lo haces y piensas que «a ti no te hace falta», puede que llegue el día que te arrepientas.
Espero que te haya agradado el artículo amigo. No solicito mucho a cambio, tan sólo que lo compartas en tus redes y que me dejes un comentario con tu opinión duda o pregunta. Tan sólo te llevará unos minutos. magento de vuelta por aquí.
Las
redes socialeshan estado, están y seguirán estando en boca de todos. No es preciso que te explique
están irremediablemente inmersas en nuestra vida diaria(tanto si gusta tal y como si no).
En un futuro, no estar en alguna de ellas puede representar tener
problemas para relacionartecon tu círculo de amigos y familiares y también, incluso, a nivel profesional. Te lo cuento todo en esta
completa guía.
Soy muchas cosas, mas todo empezó como
Blogger. Desde ahí he crecido como
especialista en Marketing Online, si bien con mucha experiencia en
Diseño Web,
Blogging,
SEOy
WordPress. Ayudo a
emprendedores y pequeñas empresasa crear, progresar y fortalecer su
presencia y visibilidad en Internet, con un
brandingfuerte, que inspire confianza y que
genere ventas.
Excelente, Ignacio
Mucha dedicacion
Saludos
ROBERTO
Gracias Roberto! Saludos.
Muy bueno tu contenido Ignacio…
gracias, y prosigue trabajando así… :)
Gracias Jessika,
Me alegra que el contenido sea de tu interés. Saludos!
Hola! Muchas gracias me ha servido mucho, me ha ayudado a progresar mi presencia en las redes sociales.
Hola Ana Milena,
Gracias por tu comentario, me alegro de que el contenido haya sido de tu utilidad. Saludos!
El empleo de los medios digitales en esta era moderna no la podemos dejar de lado, el aprovechamiento de las redes sociales nos dará un impulso en ventas excelente, pues de esta forma llegamos a clientes diferentes y nuevos consiguiendo acrecentar las ventas de forma pero sencilla, gracias por el articulo me ha sido muy útil.
Hola Jael,
Gracias por tu comentario y por tu aportación, así es. Saludos!
Ignacio Santiago, fantástico tu artículo. Como puedo contactar con Ud para solventar citarle ayuda para la web y tener una presencia en la página web.
Soy un medico anestesista cubano que quiere asistir a prosperar la práctica en la medicina antes de que los pupilos entren a trabajar con pacientes. Creo que es una cosa que todos debemos hacer.
Hola Mario,
Gracias por tu comentario y por tus palabras, me alegro de que el artículo sea de tu interés. Puedes contactarme vía formulario sin problema y comentamos qué es lo que precisas más en detalle. Saludos!
Gracias por la información! Genial artículo!
Éxitos!
Gracias Javier,
Me alegra que sea interesante :) Saludos!
Hola,
Gracias a este contenido ya se cómo mejorar mi presencia en las redes sociales.
Muchas gracias por tu tiempo y esfuerzo
Hola,
Muchas merced a ti por tu comentario, me alegro que te haya ayudado. Espero verte de vuelta pronto.
Excelente, Ignacio
Mucha dedicacion
Saludos
ROBERTO
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Muy bueno tu contenido Ignacio…
gracias, y prosigue trabajando así… :)
Gracias Jessika,
Me alegra que el contenido sea de tu interés. Saludos!
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Hola Ana Milena,
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Hola Jael,
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Soy un medico anestesista cubano que desea ayudar a mejorar la práctica en la medicina antes que los alumnos entren a trabajar con pacientes. Creo que es una cosa que todos debemos hacer.
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