la guía de Fb para negocios
¿Quién no tiene Facebook hoy en día? Mira a tu alrededor y busca a ese “bicho raro” que todavía no usa esta red social (te costará localizarlo).
Con ese inmenso volumen de usuarios, también hay un enorme volumen de posibles clientes. Muchos negocios ya están aprovechándose de la plataforma para medrar, lograr una relación íntima con sus seguidores y vender.
Y tú, ¿lo estás haciendo?
Si no es así, has llegado al lugar adecuado. Con esta
guía de Facebook para pequeños negociosaprenderás todo lo que precisas para dar tu primer paso como empresa en esta red social.
#1 Facebook para pequeños negocios: todo comienza con una página de fans
Utilizar Facebook para pequeños negocios significa tener una estrategia de contenido ya definida. El paso inicial para un negocio es montar una Fan Page (página de fanes) porque este es el género de página que recomienda Fb para negocios.
Por un lado tendrás tu perfil para la gestión privada de tus contactos, pero para todo lo que es tu negocio el paso adecuado es. Hacerlo es muy fácil: puedes visitar directamentey ahí puedes registrar una página.
Tendrás que diseñar 2 imágenes:
Imagen principal:es la imagen que aparecerá cuando alguien busque la página y la destacada que representará tu negocio en Facebook. Un tamaño de 180×180 px es ideal para esta imagen.
Imagen de portada:es la imagen que aparecerá en la parte superior de tu Fan Page. Es perfecta para hacer promociones, redirigir tráfico o conseguir llamar la atención sobre un tema concreto. El tamaño ideal es de 851 x 315 px.
Mi recomendación es que pongas una foto tuya en la imagen principal y que expliques cómo contactar contigo en tu blog o en otros sitios donde puedas estar presente mediante la portada.
#2 Una página de aterrizaje como puerta de entrada para la primera interacción
Cuando la gente llega un muro en el que existen muchos comentarios, muchos contenidos, se encuentra un poco perdida y no sabe muy bien qué tiene que hacer.
En vez de hacerla llegar directamente al muro las vistas nuevas – la gente que aún no es fan tuya – también puedesy marcarla como página por defecto.
En este caso, las visitas de gente que no son fanes tuyos terminará en tu Página de aterrizaje, una página especificamente diseñada a fin de que el usuario se haga fan ya antes de iniciar uan relación con tu presencia on-line en Fb. La idea es de prosperar la primera toma de contacto que pueden tener futuros entusiastas con tu negocio.
Para montar tu página de aterrizaje puedes emplear una aplicación que se llamay que te permite desarrollar una presencia profesional en Fb. Por medio de esta aplicación completamente gratis
puedes acotar dos vistas: una primera vista para gente que No es Fan y otra para gente que Sí es Fan. Así tus Entusiastas podrán llegar de forma directa a tu muro sin precisar regresar a ver tu Landing.
En la vista No Fan te invito a poner una imagen con un tamaño máximo de 520 pixeles (un tamaño de quinientos veinte x 520 es un tamaño bastante común y acostumbra a funcionar bastante bien). En esta imagen explica cómo puedes asistir a la gente e incentiva el hecho de que se hagan fans de tu página.
Y con esta misma aplicación, en la vista Fanes, presenta un regalo, un descuento exclusivo o la descarga de un pequeño documento gratis como forma de estimular a que la gente se haga fan.
Cómo ves tu estrategia de Marketing con Fb para pequeños negocios empieza a tomar forma.
#3 ¿Qué tipo de contenido emplear en Facebook?
Básicamente, la primera cosa que debes hacer es
informar de nuevos posts que has publicado en tu blog. Hazlo manualmente, creando tus propias actualizaciones un par de veces a la semana, según como tienes definido tu calendario editorial en el weblog.
Puedes también
plantear preguntas(hay una funcionalidad que tiene por nombre) que es muy buena para conseguir feedback de tus fans.
También puedes
compartir fotos, videosy esto es bien interesante para todos los negocios físicos como pueden ser restoranes, tiendas, pero también para negocios de B2B (empresa a empresa). Se me ocurre por poner un ejemplo que presentar las máquinas digitales de una imprenta puede tener mucho valor, sea en fotos o en video.
Muchos negocios no utilizan suficientemente estos recursos que son honestamente buenos y permiten dar una visión de lo que hay detrás, de lo que venden las empresas y eso es positivísimo.
Puedes
compartir enlacesy te recomiendo no solamente compartir tus links sino también, si ha salido un artículo en un blog que te ha parecido digno de mención para la gente que te prosigue pues… hazlo, ¡comparte algo más que únicamente tus recursos!
Trata de no ser muy formal, para no ahuyentar tus entusiastas. Sé humano, habla de cosas personales y divertidas. Dentro de poco, no seas un coñazo.
¿Cuantas veces al día tienes que hacerlo?
Las que tú quieras. Generalmente te das cuenta que cuanto más activo eres en Fb, mayor beneficio sueles sacar a esta red.
Tampoco se trata de transformarte en un spammer: todo depende de tu capacidad de aportar valor (yo lo suelo hacer como máximo un par de veces al día).
Muy de forma frecuente, cuando reviso proyectos en Facebook para pequeños negocios, el tema de los contenidos es el que más peca. Les cuesta mucho soltarse y no redactar como en un folleto de venta.
Solo se trata de sostener una relación profesional de siempre. Dialogar con cuando tomas un café o bien comes con uno de tus clientes del servicio. Con el tiempo, ese usuario se ha transformado en un amigo y con los amigos no siempre se habla de trabajo, ¿verdad?
Ni más ni menos. ¿Ves lo fácil que es? Seguimos desarrollando tu futura estrategia en Facebook con esta guía singular de Fb para pequeños negocios.
¿Qué herramientas puedo utilizar para crear contenido de forma fácil y rápida?
Hay numerosas herramientas de diseñadores para no diseñadores. Muchas herramientas que te ayudarán a crear contenido sin gastar demasiado sacrificio ni tener que estudiar un curso completo de Photoshop.
Yo aconsejo emplear las siguientes:
:la herramienta más famosa para crear contenido para cualquier red social. Entra, regístrate y podrás crear la portada, foto de perfil, anuncios de Fb Ads y publicaciones arrastrando fotos y editando texto.
:¿solo quieres una oración bonita y un fondo agradable? Prueba Pablo, la herramienta por antonomasia de Buffer para crear contenido.
:collages, ediciones de fotos, filtros y todo cuanto quieras hacer con tus fotografías. Y con trial 100 por cien gratuita.
:si las fotografías de Pablo no te agradan, Recite es tu opción. Escribe una cita o frase y escoge entre los abundantes templates para crear tus oraciones en cuestión de segundos.
#4 Cómo conseguir más engagement en tu Fan Page
Otro recurso bien interesante para negocios esla plataforma para publicidad on line de Facebook en la que tienes 2 tipos de productos básicos: uno es el
anuncio tradicionaly otro es la
historia patrocinada.
Ambos productos tienen como idea dar visibilidad bien a tu propia Fan page o a una web externa y tienden a que puedas captar más entusiastas o remiten a una página de aterrizaje que hayas desarrollado.
La publicidad en Facebook es bastante económica, y tiene una capacidad de segmentación excepcionalmente buena.
Puedes segmentar sobre criterios de ubicación geográfica, nivel socioeconómico, sexo, temas de interés, puedes segmentar por ”Amigos de tus fans”, puedes hacer un montón de cosas y de veras te invito a , si eres un pequeño negocio, lanzar una campaña de uno 5 o 10 euros día (puedes controlar el presupuesto que te gastas) pues puede aportar mucho valor para tu negocio.
Entonces, si eres emprendedor en solitario piensa en lapara poder hacer medrar en tu «reach» en esta creador de pagina web .
Por ejemplo una estrategia interesante, sería desarrollar una Página de aterrizaje, donde ofreces por registrarse tu boletín de noticias, un documento o bien un minicurso.
En este caso, puedes controlar los resultados de tu campaña en Fb en función de los subscritores que se dan de alta a tu boletín de noticias procedentes de Facebook, con lo que puedes establecer un coste por suscriptor que es una métrica muy interesante de monitorear, más interesante que el coste por click en tu anuncio.
Te gastas dinero en una campaña de publicidad en línea con la idea de hacer medrar tu base de datos de posibles clientes del servicio. Una inversión más que un gasto.Otro punto más en favor de sostener una actividad en Fb para pequeños negocios.
#5 ¿Dónde puedo acceder a mis estadísticas de Fb?
equivale a Analytics, mas en Fb. Es el apartado de estadísticas de tu página y es interesante para saber un tanto la actividad que está ocurriendo allí dentro:
- Ver los posts que más éxito han tenido
- Saber un tanto más sobre el perfil de usuario que está interactuando con tus contenidos
- Saber si los nuevos usuarios llegan a tu landing o a tu muro
- Conocer qué páginas visitan
- Saber qué referencia externas te traen pero visitas y más fans
- …
En fin, una serie de datos interesantes sobre la composición de tus fanes y el éxito de cada una de las actualizaciones que haces en tu muro, pues podrás preguntar el número de impresiones o bien la tasa de interacción que han tenido tus contenidos, sea un «Me gusta” o sea un comentario que se ha generado.
Como cualquier gestor, necesitas datos para tomar tus decisiones.
Facebook Insights es tu cuadro de mando especial Fb para pequeños negocios.
#6 Expándete fuera de Facebook con los widgets sociales
Estossirven básicamente para destacar en tu weblog la actividad que puedes tener en Facebook. Hay múltiples géneros de widgets: uno de ellos es
el botón “Me gusta”, que hace poco se ha completado con una opción de “Send” para mandar a grupos de usuarios en Fb.
Estos 2 botones tienen bastante valor y yo te recomiendo integrarlos en tu blog por el hecho de que facilitan a la gente compartir tus contenidos.
Otro de los widgets bastante usado es el
Activity Feed, donde aparecen las caritas de los seguidores de tu weblog y también invita a la gente que no es fan a hacerse fan de tu página.
Como ves, la conversaciones se suman a las conversaciones: si presentas estos recursos en tu weblog, es probable que vaya medrando tu audiencia en Fb y al unísono en Facebook, lo que están haciendo es compartiendo los contenidos de su weblog pues mucha gente prefiere leer los contenidos de manera directa en Facebook, una plataforma donde pasan un buen tiempo.
Piensa en estos recursos que ofrece Fb en forma gratis para poder integrar información social en tu blog.
El tercer widget que te quiero comentar es el hilo de comentarios,
, que deja da la gente dejar comentarios a las entradas que publicas en tu weblog, mas de manera directa usando su perfil en Facebook.
Con este complemento se marcha desarrollando un hilo de conversación a través de los comentarios que efectúan en Fb, lo que es positivísimo y te deja tener una alternativa muy buena contra el spam en los comentarios.
Existe un efecto de retoralimentación de las conversaciones entre tu blog y Fb. Es un efecto positivo. Trata de aprovecharlo.
#7 Usos avanzados en Facebook
El primero es el empleo de
Aplicaciones: si tienes algo de presupuesto y una buena idea, desarrollar una aplicación propia para Fb puede ser muy positivo para la visibilidad de tu negocio y es buena forma de poder entrar en una relación más íntima con tus fans. Debes saber que las aplicaciones tienen acceso a muchos datos del perfil de los usuarios que se hacen entusiastas de esta aplicación y vas poder conocer muchos más datos sobre la gente que la usa.
Por supuesto, esto tiene un coste de desarrollo e integración esencial pero también el valor para tu diseño de tienda online rapido es superior.
Creo que es viable para muchos negocios, no para autónomos o bien gente que emprende a solas o bien que termina de lanzar un negocio, pero sí para un restaurante por servirnos de un ejemplo, integrar una aplicación para reservar mesas puede tener gran interés o que la gente comparta sus cócteles preferidos con el bar donde van a pasar tiempo.
#8 Convierte a tus fans en suscriptores
Un fan de Fb es algo volatil. Es una persona que está a un simple paso de no tener ningún contacto contigo y que, aun siendo tu fan, puede que tan solo vea un siete por ciento de tus publicaciones.
¿Es una estadística realmente triste verdad?
Por este motivo debes intentar llevar todo el tráfico posible de tu página de Facebook a tu weblog o bien página web.
Y allí,
debes convertir a tus fanes en suscriptores por email, en tanto que de esta forma podrás contactar con ellos cuando desees y cómo desees.
¿Cómo puedes lograrlo? Puesto que muy fácil: siguiendo todos y cada uno de los trucos que te presento en esta guía gratuita.
Haz click en la imagen, deja tu correo y la recibirás en cuestión de segundos. contenido de pagina web /p>
#9 Lánzate ya
No precisas nada más para comenzar a trabajar con Fb. Sigue estos pasos y tu comunidad crecerá poquito a poco en torno a tu página. Generarás más confianza y tus clientes te verán como una empresa más cercana.
Y si te ha agradado esta
guía de marketing con Fb para pequeños negocios, solo te voy a pedir un favor a cambio: ¿podrías compartirla en Facebook con otras pequeñas empresas para que también puedan usarla?
Eso sí, jamás se la pases a la competencia.
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